丰田有一个对员工投资的基本信念。《丰田模式》这样描述了其对TPS流程的信念:“正确的流程将产生正确的结果。”我们可以将该信念拓展到人力价值流上—以正确的方式投资于员工培训将产生正确的结果。
促使丰田尽善尽美有赖于五个长期、综合的目标:安全、质量、成本、递送、士气。从一开始公司就提醒每个员工,如果紧密合作他们就能实现这些目标。而要实现长期繁荣,还必须将人力价值流与产品价值流相结合。
丰田的独特之处在于能够积极创建和培育人力资源池。丰田并不是简单地建一个工厂,然后一直等到潜在的员工送上门时才开始录用。相反,丰田有一套经过精心规划并富有战略性的流程来创建和维护这个合格的人力资源池。
丰田在一个地区新建工厂,并从头开始创建适合当地的丰田文化。丰田习惯于在雇用之前就开始影响员工。在日本,丰田通过与当地教育系统合作的方式,启动将年轻人带入丰田文化的准备程序。







